在这寒冷的冬天，总有一些温暖与你不期而遇。“真的太感谢了！多亏了你们帮忙，不然后果真不敢想。”老人的子女激动地连声道谢，并向城管执法队员竖大拇指连连称赞。

2月15日上午，第二执法大队巡查期间，发现一位腿脚不便的老人独自一人在马路上望着车水马龙的车辆不敢前行，身边没有人跟随。执法人员觉得老人一定是遇到了困难，忙停下车上前询问。原来老人是迷路了，队员们安抚老人的情绪并耐心询问老人，但老人神志不太清楚，记不清家人电话，在一番沟通后，老人掏出了口袋中的物品，通过其中一片钥匙上留有的信息成功获知家庭地址，几经辗转终于把老人安全送回了家。

2月20日自雨雪天气以来，执法队员的20多名工作人员，守在雪地里，看到车子轮胎打滑、不能前进，就上前推车、铲雪，帮助打滑受困车辆脱困,尽力保障车辆通行，帮忙推车的队伍， 一个小小的举动温暖一座城。

2月22日，由于雪天路滑一位70多岁的老人不慎跌倒，被上班途中的城管人员看到，她们毫不犹豫急忙上前查看，此时老人的口腔和鼻子在不停地往外流血，忙将老人扶起查看伤势，并找来纸板铺在地上怕老人受凉，并拿出纸巾帮着擦拭血迹，不断安慰其情绪，一边拨打急救电话和老人家属电话。在他们的耐心等待和细心照料下，老人情绪逐渐稳定，身体状况也有所好转。

群众无小事，事事皆民心。确山城管人在认真履职的道路上展现了一幕又一幕文明暖心的画面，用自己的实际行动在弘扬社会正能量，为打造“人民满意城管”贡献自己的微薄之力，让城市管理更有质量和温度，让市民在潜移默化中体会到这座城市的温情。

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