8月21日，钱塘区企业综合服务中心启用，金沙大道600号东楼。

(资料图片)

这也是杭州区、县（市）唯一的政务服务增值化改革省级试点单位。

钱塘区将依托企业综合服务中心，构建全链条、全天候、全过程的服务新生态，推动政务服务从便捷服务向增值服务全面升级。

提供哪些服务？

钱塘区企业综合服务中心将在传统涉企审批服务基础上，通过设置人才服务、科创服务、金融服务、法治服务、开放服务、政策服务、诉求服务、兜底服务等八个综合服务板块，共105项“增值化”服务事项，实现企业需求统一受理、协同联办，为企业提供“一站式”服务。

以人才服务为例，中心将整合13个职能部门的优势资源，为人才企业提供20类42项增值服务，帮助人才从“科学家”到“企业家”的身份转变。

中心由谁坐镇？

以“1+1+X”模式组建助企员队伍。

指定窗口牵头单位分管领导为首席服务官，并设置1名首席服务专员“一对一”现场为企服务，统筹推动各类跨部门业务的协同办理，帮助企业解决疑难问题。

同时，钱塘区还将依托杭州医药港、钱塘芯谷等六大产业平台，找准不同产业的个性化需求，探索建立服务驿站，拓展产业服务内容，为企业提供超常规、超预期的服务产品。

钱塘区委改革（数改）专班相关负责人介绍，在搭好线下服务场景的同时，中心还将通过“企服新干线”数字化平台，为企业提供40余类线上服务事项，实现线上线下渠道相融合。

钱塘区的“超预期的服务”，杭州领业医药科技有限公司创始人盛晓霞深有体会。

当天，她分享了在钱塘区的创业故事——

浙江在政府服务方面，在全国来说一直是学霸一样的存在。我有很多在其他地方创办企业的朋友，谈到营商环境时，都非常羡慕我。

2021年8月，领业医药拿到大楼。之后，只用了8个月，领业医药就完成了生产基地的规划和建设。2022年5月，大楼正式投入使用。

截至目前，不到14个月，领业医药已经有12个产品在车间完成了放大研究、6个产品完成了GMP生产、2条产线拿到了生产许可证。

这样的速度，即使是在非常成熟的药企里，也是非常高效的。

非常庆幸，3年前在为产品落地选址时，我们在考察了浙江省内外多个园区后，选择了位于钱塘区的杭州医药港。

钱塘区委改革（数改）专班相关负责人介绍，接下来，钱塘区将进一步完善“一中心、一平台、一个码、一清单、一类事”工作体系，为企业提供更广范围、更深层次的全周期增值化服务，赋能企业发展。

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