连日来，许多市民在“爱义乌帮帮团”平台上传了求助咨询信息。“爱义乌帮帮团”联手相关部门、镇街、志愿者，服务民生零距离，努力让义乌这座城市变得更加温暖。如果您有困难需要帮忙，有疑问需要解答，都可以进入“爱义乌帮帮团”平台与我们联系。

(资料图片仅供参考)

投诉：38路公交，有好几辆车空调坏了，并且经常发车不准时。

市万方交通有限公司第二公交分公司：经核实，7月21日，38路有一辆公交车参加车辆年审，车队安排机动车予以顶替班，但途中这辆机动车的空调皮带断裂，造成车厢内温度较高，给乘客带来不便。当班调度员立刻通知机动车回场修复空调，同时对当天剩余公交班次进行调整，均衡发车时间。由此出现了公交运营间隔稍微拉长的现象。

事情发生后，本公司积极与投诉人联系并解释，投诉人对本公司出现突发事件所采取的应急措施表示理解。感谢乘客对我们工作的支持，我们将以此为鉴，努力做好公交服务。

投诉：大陈镇金凰嘉园二区2幢1-2号民房内有加工厂存安全隐患，且半夜加工噪声很大，严重扰民。请尽快处理，将工厂搬离小区。

大陈镇政府：经了解，金凰嘉园二区有两家日用品厂，工作人员已实地考察，其中一家工厂一直为停工状态，工作人员要求正在经营的另一家工厂在早上8点到晚上8点间进行生产经营活动，其余时间关停机器，不得影响周边居民正常生活，目前已按要求整改到位。

问：平时经常要用到一元硬币，请问义乌哪里可以便捷兑换到一元硬币？

中国银行义乌分行：顾客可以到中国银行各网点柜台预约兑换。

问：稠江街道官塘下村什么时候拆迁？

稠江街道办事处：官塘下村下店自然村目前正在参加新社区集聚，官塘下自然村暂无计划，后续可关注官方公告。

问：商标专利版权如何申请？

市市场监管局：商标、专利均可通过国家知识产权局网站向国家知识产权局提交注册申请。也可通过义乌市知识产权维权服务中心进行商标申请、限定行业范围的外观设计专利申请以及版权登记等事项。义乌市知识产权维权服务中心咨询电话：0579-85531980。

问：义乌户籍小孩身份证如何办理？

市公安局：未满十六周岁的公民，自愿申请居民身份证的，由监护人代为申请领取。义乌户籍、未满十六周岁的公民，由监护人陪同，携带居民户口簿，到我市就近的户籍窗口办理。

问：在义乌，高速免通圈具体范围是哪些？

市交通局：对仅行驶杭金衢高速公路郑家坞互通至金义新区（鞋塘）互通段、甬金高速公路傅村枢纽至何宅枢纽段、义乌疏港高速公路何宅枢纽至后宅枢纽段，进出均在杭金衢高速公路金义新区（鞋塘）、郑家坞、浦江、义乌、望道、上溪收费站，甬金高速公路义乌东、徐村、佛堂、义亭、傅村收费站，义乌疏港高速公路湖门、福田、苏溪、廿三里收费站等15个收费站，且使用ETC记账卡的1类客车免收通行费。免费实施时间至2024年12月31日24时。

问：房产证上如何加名字？

市自然资源和规划局：不动产权证需要增加共有人，分两类情况：

一、夫妻间增加或者减少共有人，可通过登录浙江政务服务网不动产登记服务网上办理区，在线申请增加或者减少共有人。不动产权证书、结婚证均通过资料共享获取；同时在线签订夫妻财产约定书、登记申请书、询问等表单。当事人只需要刷脸确认登记即可，实现零材料、零跑腿。市政务服务中心经审核通过后将以短信形式告知当事人登记结果，并同步生成电子证书。当事人可登录“浙里办”App，查询本人不动产电子证书；如需要纸质证书，可携带身份证至市政务服务中心不动产登记服务区自助打印。

二、可以通过份额转让或者赠与的形式，将部分不动产份额转移来增加共有人。办理时需要提交以下资料：1.份额转让（赠送）合同；2.原权利人和现权利人身份证件；3.原不动产权证书（或原房屋所有权证和土地使用权证书）；4.权利人无法到场的需要提交经公证的委托书；5.份额转让部分需要交税。涉及划拨土地，还需要交土地出让金。办理地点：望道路300号市政务服务中心不动产登记服务区，咨询电话：85232734。

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